教育部推出的公益性“校外培训家长端”。它是校外培训监管平台配套App，使用是免费的，能提供校外培训选课、购课、销课、缴费等服务，您在此App上选择机构和缴纳培训费会更安全。

校外培训家长端App使用流程：

安装

搜索安装“校外培训家长端”App（下载地址为“全国校外教育培训监管与服务综合平台帮助中心”或各大主流应用市场，包含苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等应用商店）。在“我的”页面，使用“手机验证码登录”。登录后便可通过筛选、地图定位等方式查找所在区域的校外培训机构，查看所有课程的详细信息。

选课

在“我的”页面中找到“设置”模块，填写合同签订人信息（家长信息）和学生信息，并进行关联。请如实填写孩子身份信息，避免因信息错误导致学籍核验失败。目前，App可关联多个孩子信息。

App提供合同保障。家长购买课程时，自动签订教育部和国家市场监管总局联合制定印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，不会被霸王条款束缚。

缴费

选好课程后，点击“购买”便进入支付页面。家长请先确认课程信息和关联孩子信息无误，并签署《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。订单支付成功后，可在“我的”页面中找到“我的订单”模块查看订单详细信息。“我的课表”模块可记录课时时间，方便家长查阅，如学生临时有事，还可提前请假。

销课

家长预付费纳入专户监管，交易资金通过监管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一销”规则（即完成一节课确认核销一节课，或完成一个周期确认核销一个周期）划拨费用。授课完成后，平台向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（若超过15个工作日未确认，则平台视为“确认同意”），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构结算账户进行拨付。

退费

如符合与机构约定退费条件，在与机构协商一致后，可通过以下步骤发起退费申请：“我的订单”→“拟退款订单”→“申请退款”→“退款理由”→“提交退款申请”。一般退款可当日到账。若机构“拒绝”退款，而家长仍需申请退款，可与机构协商一致后继续发起退款申请；如机构对退款申请没有及时处理，系统将在5日后自动确认退款。