喜事网-婚宴网站

喜事网是国内领先的婚宴预订网站，经营业务包含婚宴预订、海外婚礼、结婚商城，致力于发展成为最具范围的一站式结婚服务平台；

喜事网前后引入泰山天使、DCM、Intel Capital等国际知名风险投资机构的投资，成为国内首家取得风险投资的婚嫁网站；

喜事网率先自主开发了国内首个婚嫁产业客户管理以及服务系统，依靠系统化的标准服务体系，更专业、更高效、更精准地服务结婚用户；

喜事网已经整合全国数十个主要城市的逾万家婚宴场地，种别涵盖星级酒店、社会餐饮及婚礼会所，资讯包含场地信息、配套信息、预订流程以及服务标准；

喜事网具有由专业婚礼参谋组成的呼唤中心，每一年向超过10万对于结婚新人提供贴心、利便、快捷的婚宴预订服务；

喜事网按期推出婚宴限时特惠、会员专享优惠等产品及信息，令用户定亲宴更省心、更省力，更省钱；

喜事网独家代理多个海外目的地婚礼堂，带给您世界各地的浪漫体验；

喜事网具有品类最全、范围最大、价格最优的结婚商城，更有优质认证商户，全方位高品质知足您关于结婚的一切需求；

“结婚第一步，挑日子定亲宴”，关于结婚这件事，喜事网为您斟酌患上更多，做患上更好。

发掘深层价值

对于于用户:

今年喜事网花更多的气力在钻研如何让客户对于咱们发生信任。光从婚宴上，用户可能对于你发生一些好感，信任还要再进级，透过其他不同的服务，会让他发生第二次的信任，有了两层的信任，用户才有很大的可能性去口碑传布，举荐给他的亲朋好友，对于于咱们这是最大价值的。咱们在核心城市上面，咱们尚无把用户需求价值真正发掘到。保障酒店婚宴质量是深层价值其中的一个，用户为何要在这定亲礼，刚刚只是说第一层价值以及第二层价值，这是第三层价值，把这个做到以后，用户才会对于你发生真实的信任。

对于于商户：

商户这端要的就是利，给商户带来精准用户，让销售晋升，这是给商户的第一层价值。第二层是有了利的晋升，如何让商家在婚宴平台上树立品牌优势，匡助商户成长。再往上就是以及商家树立一种粘性的价值发掘。这要斟酌二八原则，不是一个月1000个定单，分给1000个商家，而是要排出来多少商家放在优先级上，每一年贡献的定单占比有多少，我给商家提供的定单占商家一年产量的多少。你这个渠道的预定量到达他全预定量的5%的时候，他恰好对于你是认知，到10%的时候开始注重你，到15%的时候喜欢你，20%的时候，张开双臂拥抱你。

提供匡助消费决策的信息

今年咱们尝试激励用户去发表场地的评价，让其他用户能看到婚宴酒店更全面的信息。去年11月份开通图文点评，现在差不多3万条。用户的图文点评仍是有限，以及用户行动习气也有瓜葛。

最近调研以后发现无比首要的一点，用户其实无比需要大量的专业点评，除了了UGC的内容还需要PGC的内容，现在这部份咱们买通了后台，已经经会萃了一批专业的婚礼策动师、婚礼设计师、婚礼花艺师，最近两个月就会开始启动。一个有经验的策动师可能在北京两百家酒店都做过婚礼，对于这些场地无比了解，他可以从他专业的角度来分析在这家酒店做婚礼有甚么优势劣势，一个花艺师会说这家酒店的宴会厅作风合适于做甚么作风的花艺装潢。

结婚商城频道今年全面让婚礼达人进驻，在上面开自己的店铺。咱们有上万家商店，一个城市几百家到上千家，一个策动师就能够在他熟识的一百家酒店做点评，也就是可以在一百家酒店的婚宴页上做他的广告展现。新人如果在他感兴致的3家酒店都打开看了，都有一个主持人发表他的专业评价，当他认同这个评价的时候，他对于这个主持人发生了好感，一点开主持人的ID头像，进入到他婚礼达人的详情页面，就能够看他更多的资料，对于主持人来讲不是一种硬性广告的宣扬，然而提供给他无穷多的空间以及页面能够去展现他，对于于主持人来讲必定有动力去发表评论。把更多专业人士的资源有效带动起来，让他们把真正的可贵经验意见能够在婚宴这个平台上展现出来，给新人提供匡助。

大范围扩张引起的思考

喜事网至多的时候有16个分公司，线上开通有31个城市。没有分公司的城市等于做试点，先给酒店免费服务，咱们开通了一个叫婚宴通的技术，每一一个酒店都是400电话转一个分机号，直接对于接到酒店的婚宴销售人员。全国最近缩减到大概50人，至多的时候约220人。近期咱们做了一次比较大的调剂，由于发现单纯扩张的时候没有精力钻研用户价值了。现在核心放在5个城市，北京、天津、上海、广州、深圳，其他11个城市就统一采取婚宴通的方式，然而那些酒店都是签约的酒店，就是按期跟酒店对于一次帐，用比较轻的模式来做那些城市。

最核心的城市咱们开始要往深度挖，北京天津目前的市场占有率大概都是10%，今年目标要做到20%到25%，除了了婚宴的服务外，咱们还要在婚庆上面拓展。单频次的消费理论上应当要赚取高毛利，单从婚宴的消费一级，第一收费量级不够，只是几个点的佣金，第二用户对于婚宴的满意度仍是很高的，发生信任后他还但愿你的服务能往下延伸，大量用户都说在哪里办婚庆好，给我举荐个婚庆公司，如果喜事网能很公平的说这家婚庆公司的优点是甚么，缺陷是甚么，大量用户在反馈出这类需求。

以前大范围扩张的问题在于，在较高的转化率下，第一用户价值没有钻研透开始大范围扩张，第二没有树立更好的收益模型，第三没发掘到剩下75%未能转化的深层次缘由在哪里。去年一直在想，第一扩张后运营本钱很高，第二大量用户依托买流量获取，获取本钱很高，第三转化率没有患上到晋升，以及预期没有患上到匹配，必需调剂。等到扩张以后再去调剂，付出本钱会更大，所以赶快收缩，解决问题。呼唤中心所有的参谋，从3月1号开始，每一周见10个客人，其中两个是成单的客人，8个是没有成单的客人，把缘由调研清楚，同时组织每一个参谋开始去造访酒店，以及酒店沟通服务进程中有哪些处所可以提高转化率，告知酒店如何把客户需求转化成让他签约，如何提高跟婚宴客人的沟通技能，婚宴酒店接触的客人是有限的，咱们接触的人是大量的，为婚宴酒店做这样的培训，另外通过真正的接触酒店以后，知道这个酒店的卖点是甚么，亲自去体验这个东西。

应用APP培育用户

一年前有规画要做一个定亲宴的APP，后来我把它先抛却掉，由于定婚宴这件事情以及APP的直接关联性没那末大。客户在选婚宴的时候以及LBS瓜葛不是尤其大。手机版的利用今年会做，但不是定亲宴的角度，而是说倾向于内容这块，比如婚礼图片大全的APP。还有咱们正在开发的一个APP叫喜信，给结婚新人使用，至关于他们专属的挪动版婚礼APP，聚拢了他们结婚的所有信息，可以给亲朋好友看，比如婚纱摄影的图片集、请柬、图文祝愿群、参加他们婚礼或者他们想约请的朋友们的交换群，相似微信群组，他们把婚礼信息的APP直接发给亲朋好友就好了。婚礼当天，所有人都拿手机拍照片，拍完照片怎样办呢，发到朋友圈、微博，婚礼现场那末多人，完整没有桥梁把人群搭起来，用喜信这类方式，大家只要加入这个婚礼群，所有的照片均可以在上面上传，新人最后点一个按钮，就把所有的图片都转到婚礼当天的图片集里。做这么一种工具型的APP，仍是倾向用户培育以及品牌方面的事情，婚礼当天有45%的潜伏用户，用这类方式能让用户自但是然知道贺事网。