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美呗“医美查”App下架风波:被指存信息泄露风险,谁在给App“换脸”?

2022-04-14 11:04:09 来源:新浪网

标题:美呗“医美查”App下架风波:被指存信息泄露风险,谁在给App“换脸”?

据媒体报道,近日一款以“官方”标识的医美查询App可能存在虚假宣传,而该App由医美互联网平台美呗运营。调查发现,该App在苹果商店展示的三个标识中,有两个标识涉嫌“夸大宣传”。同时有网友质疑,该App或存在信息泄露风险。

新浪科技发现,被媒体关注揭露后,美呗“医美查”短期下架,于今日“换脸”后重新上架,且去掉了“官方”等标识。对于此前下架原因,美呗方面暂无回应。

App“换脸”:“官方”没了?

经新浪科技查询发现,目前,App Store上的“医美查”App已经做出调整,App图标的“官方”字样已经被抹去。而通过安卓应用商店搜索,已无法查询到“医美查”App。但是,名字的更改并不意味着这款App在安卓系统的消失,通过该App开发商成都美尔贝网络科技有限公司页面发现,在小米商店内,目前这款App有着新的“整形报价器”名字。

下载该App体验后发现,安卓“整形报价器”的App界面,与iOS系统美呗“医美查”App有着同样的功能。进入首页,首先是全国整形医院项目价格表,点击首页“查报价”后,则需要选择所在城市、意向项目、喜欢风格、选择机构时关注的因素等,选择完成以后,点击下方“立即获取报价”,则会收到提示“您确认要提交此报价需求吗?若同意,您的电话号码和项目将同步客服,由客服为您提供详细报价和项目底价”。

有网友认为,在“查机构”界面,展出的医美企业中,不仅机构排名缺乏参考权重,机构数量只有数家。在没有查询到任何有效信息的同时,手机号就已经被提供出去了,整个流程与用户信息收集的套路类似。

据此前媒体报道,这款名为“医美查”的App,在苹果商店的展示页上涉及三个标识:第一是“官方”;第二是“全国医美整形信息查询中心”;第三则是“中国整形美容协会会员单位”。三个标识,直接表明了该App具有官方背景“加持”。但经天眼查查询显示,成都美尔贝网络科技有限公司100%持股成都美呗科技有限公司,也就是说,该App是医美互联网平台美呗运营的一款商业App。

据“医美查”客服此前回应是否存在“全国医美整形信息查询中心”这样一个机构或组织时称,“我们只是一个平台,这只是一个宣传的点,并没有这样一个组织”。对于App里标示的“官方”字样,客服人员表示,“就是指我们平台,并不是政府相关组织。”

专家:疑似营销宣传过度 建议通过官方平台查询

对于美呗“医美查”刻意营造自身“官方”形象,最终又调整一事,有医美行业专家评价指出,“这更像是一个医美行业过度营销的案例,目前App体验效果差,缺乏交互功能,用户黏性不足,多是以营销获客为目的。”

另据黑猫投诉【投诉入口】显示,美呗“医美查”开发单位旗下产品“美呗”还涉及虚假宣传,以及消费者介绍客户返现等行为。有消费者指出:“美呗平台骗人,拒绝履行承诺,上个月介绍了朋友去做了2000的项目,说是可以返现给我5%,结果现在来一句,不算我名下,缺乏诚信!”

对于此事,有律师指出,若与此类平台出现纠纷,首先消费者需要判断受侵害的程度和性质。如果是介于医疗事故和术后并发症之间的临界情况,先与平台、相关医院反馈。不能和解时,先保存好病例相关资料,再考虑进行医疗事故鉴定。如果服务方拒不承认或者沟通无果,消费者可选择市场监督管理局、卫健委等行政机关或市长热线、消费者保护协会进行投诉。

消费在医美消费中,如果要查询机构、医生、药品等信息,可登录国家卫生健康委员会官网,进行机构、医生、药物等合规信息查询“如果有整容需求,建议还是通过正规平台了解情况。”有业内人士表示。

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