中公教育回应公务员考试协议班退费难：已成立退费专班

针对之前提到的学员退费投诉无门的现象，中公教育总部的工作人员表示，已在总部设立了退费专线电话和退费专班，一对一负责处理各省级分校退费问题；同时每个省级分校成立退费专班，尽力给出实际可行的个性化退费方案。

工作人员表示：“总部就成立了这样一个退费专班，另外的话我们每个省份其实也都成立了这个专门的这个退费小组，也会公开这个退费专线电话。”